Kelalta oikeasti nopeaa toimintaa!


Yllätyin tänään todella, kun huomasin, että pankkitilille oli eilen ilmestynyt Kelalta korvaus. Tarkastin Kelan asiointipalvelusta, että olivat jo maanantaina tehneet päätöksen lisäkorvauksen maksamisesta, kun lääkekattoni ylittyi tämän vuoden osalta viime viikolla ostaessani kalliit lääkkeet. Kun vuosiomavastuu ylittyy, Kela maksaa lisäkorvauksena yli menneen osan tilille. Tätä lisäkorvausta ei makseta automaattisesti, vaan siitä on lähetettävä erillinen hakemus Kelaan. Nyt voin kyllä sanoa, että jopas oli nopeaa toimintaa! Viikonloppuna lähetin hakemuksen sähköisesti ja päätös tuli maanantaina. Rahat olivat tililläni jo tiistaina. Perjantaina soitin Kelaan, ja kysyin neuvoa. Silloin virkailija sanoi, että käsittelyaika on noin pari viikkoa, mutta saattaisi venyä, sillä näin loppuvuodesta hakemuksia tulee paljon. No eipä venynyt!


Kommentit